隐私和数据保护政策

一、引言

为了切实保护乐活儿用户隐私权和个人信息,优化用户体验,乐活儿根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等国家标准,制定本《隐私政策》。本《隐私政策》适用于我们向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的乐活儿服务。

本《隐私政策》将详细说明每个功能可能收集的个人信息范围、收集目的,收集方式,以及拒绝提供个人信息可能的影响。请知悉,如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时,您仍然能够使乐活儿本功能。

本《隐私政策》将向您说明乐活儿平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式,请知悉,您同意本《隐私政策》后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启,权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭,您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

我们希望您在使用乐活儿务前仔细阅读并理解本《隐私政策》的所有内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。此外,当我们将您的个人信息用于本《隐私政策》未涵盖的用途时,我们会事先征求您的同意。

 

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)基本功能及相关必要个人信息

在您使用乐活儿提供的以下服务或功能过程中,我们将基于以下基本功能收集您的相关必要个人信息。

1.账号注册、登录

当您注册、登录乐活儿平台时,您需要向我们提供您本人的手机号码,以便我们向您发送短信验证码来验证您的身份是否有效。手机号码是乐活儿履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,若您拒绝提供,我们可能无法为您提供信息发布、工作申请等功能,但您依然能浏览工作。

本机号码一键登录:基于我们与通信运营商的合作,您可以通过“一键登录”的方式注册或登录乐活儿。在您选择使用“一键登录”功能且审慎阅读并同意各运营商的相关认证服务协议后,运营商会向我们提供您的手机号码,便于我们为您提供快捷的注册或登录服务。若您不希望使用“一键登录”服务,仍然可以通过我们提供的其他方式注册、登录乐活儿。第三方账号快捷登录:当您使用第三方平台(例如:微信)上的乐活儿小程序时,您可以使用该第三方平台账号快捷登录乐活儿小程序,您授权我们获取该第三方账号绑定的手机号码,用于关联您的乐活儿账号并展示您已填写的信息。若您是直接使用第三方平台的账号进行注册的情况下,为满足相关法律法规的网络实名制要求,我们需要您绑定您的手机号码,如您拒绝提供手机号码进行核验,将导致您注册失败。

2.完善个人简历

对于求职者,在您注册成功后,首先您需要完善个人简历(公开),设置您的头像进行实名认证,填写您的姓名性别所在地、语言技能、紧急联系人、犯罪记录、疾病记录等我们将根据您的以上信息,为您匹配可能合适您的工作,将您推荐给可能合适的招聘者。您的个人信息(包括真实手机号码),不会展示给其他用户。

 

(二)附加功能及相关非必要个人信息

1.申请工作

对于求职者,在申请工作前,您需要先完善简历信息,乐活儿会收集您的简历,以便将其通过平台传递至招聘者。

2.查找附近职位等与位置有关的服务

在查看或推荐附近职位等场景中,我们会收集您的位置信息,以更好地为您提供求职、招聘功能以及与位置有关的产品或服务。我们在会通过位置权限弹窗申请获取您的位置信息GPS定位);经您授权同意后,再获取您的位置权限,例如您所在的城市、地区等。我们承诺仅会在您主动使用相关功能时获取您的位置信息,仅按照提供相关服务所需的最低频率收集您的位置信息,不会追踪您的行踪轨迹。如果拒绝授权,您可以选择手动输入目标求职地点或使用不需要位置信息的招聘或求职功能,但不影响您使用不基于位置的其他服务。

3.消息通知

当获取您的授权之后,乐活儿会根据您的个人信息,通过APP向您推送消息,您也可以在APP的设置-消息通知设置功能中关闭APP的消息通知

4.求职安全及服务质量保障

为了增强乐活儿平台的求职招聘过程中的安全性,尽可能保障您或其他用户在招聘求职过程中的人身、财产安全免遭侵害,以及保障我们向您提供服务的质量,我们会收集您的以下个人信息:

(1) 我们仅会基于处理您的投诉举报、申诉、出于提升平台安全性的考虑,使用您在商务场景下产生的工作申请记录,包括您的手机号码,以及您的身份信息,如账号ID、手机号码身份证号,以处理投诉举报事项和纠纷。

(2)在我们检测到您的账号和行为存在异常或违规,以及您被其他用户举报时,我们可能会要求您提供您的姓名身份证号,以验证当前用户是否为您本人。如您拒绝提供上述信息进行身份核验,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

(3)在您授权允许我们打开您的位置权限后,为发现、定位和排查行为异常,我们需要获取或更新您的设备标识信息位置信息、操作行为。为了求职者的人身、财产安全,我们将在招聘者发布/修改职位、通过PC端登录等场景中,收集招聘者的位置信息以核验人企关系,防止作弊风险,保障招聘求职安全。

(4)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会在您登录、使用过程中,收集您的设备信息(包括设备标识信息(IMEI/MEID/ESN、IMSI、IDFA、OAID、SIM卡序列号、硬件序列号、Android_id)、IP地址、MAC地址、WIFI信息(BSSID、SSID)、网络相关信息(网络接入方式、类型、状态)、应用信息(指定应用信息、正在运行的进程信息及其他应用相关信息)、传感器信息、设备参数及系统信息(设备型号、操作系统及硬件相关信息)

(5)为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集您的服务日志信息(包括您的操作使用信息,如浏览记录、点击记录、搜索查询记录、收藏记录、发布信息、分享信息,以及操作日期和时间)。

(6)为了便于定位并解决您反馈的软件问题,保障服务质量,当您通过APP页面特定入口(如帮助中心)或通过客服向我们反馈问题时,我们会收集您的服务日志信息以及您在商务场景下产生的其他数据(如通讯信息)。

(7)为了验证您的身份信息,防止他人未经授权访问您的账号,我们会在您授权同意后,访问您的设备信息、微信OpenID。若您不同意进行上述相应的身份验证,我们可能无法利用身份信息验证的方式保障您的账号安全。

 

5.活动参与

当您选择参加平台不时推出的各类活动(包括但不限于抽奖活动、任务活动、问卷调查等)时,可能需要您提供相关的个人信息,具体内容以届时公示的活动规则为准。如果您在活动中获奖,为了向您邮寄奖品,您需要向我们或活动主办方(如有)提供姓名、联系方式、快递地址

6. 其他

剪切板。在复制、分享或打开已复制的链接等场景下,我们需要在本地访问您的剪切板,读取其中包含的口令链接等内容,从而为您实现复制、分享、打开链接等使用便利。我们仅会在读取、识别出剪切板内容为乐活儿转跳、分享口令时,才会将其上传我们的服务器做校验,以向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心,我们不会收集、存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。

 

(三)需要您授权同意调取系统权限的情形

1.基于保护招聘求职过程中的求职者人身安全之考虑,以及满足互联网平台服务普遍存在的风控需求,乐活儿的附加业务功能可能需要您事先同意我们调取相关的系统权限以收集和使用您的个人信息。您可以决定开启或关闭这些权限。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息。我们仅会在您使用相关功能时使用您的系统权限。

2.关闭上述系统权限,即代表您撤回这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,但也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。上述权限的关闭决定并不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

如果您对我们收集和使用您的个人信息有任何疑问或需要提供进一步的信息,请通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系。

 

三、我们如何使用cookie和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为cookie的数据文件。cookie通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务,以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术,我们能够为您提供更加周到的服务。我们不会将cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。有关详情,请参见aboutcookies.org。您可以清除计算机上保存的所有cookie,大部分网络浏览器都设有阻止cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,但您可能因为该修改,无法登录或使用依赖于cookie的乐活儿提供的服务或功能。您可以通过更改您的浏览器设置限制乐活儿cookie的使用。以chrome浏览器为例,您可以在chrome浏览器右上方的下拉菜单的“浏览器设置”中,通过“设置-高级-清除浏览数据”,选择清除您的cookie。

 

四、SDK(软件开发工具包)关于信息的手机及使用

(一) SDK的使用

我们的应用程序(或网站)可能使用第三方SDK或工具包,以提供更好的功能和服务。这些SDK可能会收集您的个人信息并与我们共享,以便改进用户体验和性能。下面是有关SDK使用的重要信息:

1.腾讯Bugly SDK,为了便于提升您的使用感知,我们使用腾讯Bugly SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机设备信息(IMEI号)和MAC地址权限、写入外部存储、查看WiFi状态及网络状态,软件安装列表, 监控APP闪退、记录日志权限,保障APP正常、稳定的运行;

2.百度地图SDK,为了确保求职用户看到的招聘职位位置的真实可信,同时基于网络安全风控的需要,我们通过百度地图SDK,在您授权同意后,获取访问您所在的城市、地区以及位置信息的权限;

3.极光PUSHSDK,为了便于给您推送工作和平台信息消息,我们会使用极光SDK,在您授权同意后,给您推送APP消息,这个消息通知可以在设置中关闭;

4.极光秒验一键登录SDK,为了实现您的快捷登录功能,我们会使用极光秒验一键登录SDK,在您授权同意后,获取IEM,设备信息,进行APP一键快捷登录;

5.QQ登录与分享SDK,为了实现您的QQ号登录APP功能,我们使用QQ登录与分享SDK,在您授权同意后,获取您的QQ号码实现QQ号登录功能;

6.微信登录与分享SDK,为了实现您的微信号登录APP功能,我们使用微信登录与分享SDK,在您授权同意后,获取您的微信号码实现微信号登录功能;

7.电信SDK,为了实现您的本机号码一键登录功能,我们使用电信SKD,在您授权同意后,获取您的电信号码实现本机一键登录功能;

8.移动SDK,为了实现您的本机号码一键登录功能,我们使用移动SKD,在您授权同意后,获取您的移动号码实现本机一键登录功能;

9.联通SDK,为了实现您的本机号码一键登录功能,我们使用联通SKD,在您授权同意后,获取您的联通号码实现本机一键登录功能;

(二) 应用自启动或关联启动

为了确保本应用在关闭或者后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用需使用自启动能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的,在获得您的授权后,当您打开内容推送消息,会跳转打开相关内容

 

五、我们如何委托处理、共享、转让或公开披露您的个人信息

(一)委托处理

平台暂无委托处理的数据

(二)共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。未经您同意,我们不会与除乐活儿的关联公司外的任何第三方公司、组织和个人分享您的信息:

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给除乐活儿关联公司外的任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1.事先获得您的明确授权或同意;

2.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;

3.如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

()公开披露

我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。请您放心,这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

1.获得您的明确同意;

2.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

 

六、我们如何保存及保护您的个人信息

(一)保存信息

1.信息存储

您在使用乐活儿产品及服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除上述信息,我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理,因法律规定需要留存个人信息的,我们不会再将其用于日常业务活动中。

2.保存地域

我们承诺,您的个人信息将只存储在位于中华人民共和国境内的服务器上,您的信息不会被我们主动传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先征得您的同意,向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况,并依法开展安全评估。

3.例外情况

一般而言,我们仅为实现目的所必需的合理时间保留您的个人信息,超出保留时间后,我们会根据适用法律的要求及时删除您的个人信息或进行匿名化处理。下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

1)为遵守法律法规等有关规定的适用;

2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4)为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全;

5)其他合法权益所合理必需的用途。

4.当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将按照法律规定向用户进行通知,通知方式包括但不限于消息推送、平台公告等,并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)保护措施

1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对乐活儿网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评。

3.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求或双方另有约定)。

4.互联网并非绝对安全的环境,使用乐活儿平台服务时,我们强烈建议您不要使用非乐活儿平台推荐的通信方式发送您的信息。

5.在使用乐活儿服务进行沟通时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号发生泄露,请您立即通过本《隐私政策》的“十、如何联系我们”中公布的联系方式与我们联系,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请妥善保管账号,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

(三)安全事件通知

1.我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

2.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时通过软件内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过上述方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

七、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问和修改您的个人信息

1. 求职者可以在简历中修改自己的个人信息,如果简历已通过审核认证则不可以再修改信息

2. 访问和修改手机号码

用户可以在我的-设置-修改手机号码中更换手机号码

(二)删除您的个人信息

在以下情形,您可以通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系,向我们提出删除您的个人信息的请求:

1.如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息。

2.如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,您有权要求我们立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

3.我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。

4.已实现个人信息处理目的、无法实现或者实现处理目的不再必要。

5.您注销了乐活儿账号。

6.我们停止对您提供服务。

(三)改变授权范围

1.改变或撤回敏感信息权限

您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头、麦克风等权限

2.拒绝接受推送及营销信息

您可以通过手机设置关闭“推送通知”

此外,法律法规另有规定,或达到与您约定或者个人信息处理规则明确的存储期限,或您撤回同意、注销账号等情形下,我们会遵照删除制度,采取措施对您的信息进行删除。

(四)注销您的账号

您可以通过我的>关闭账户中直接申请注销账号,也可以通过本《隐私政策》公布的联系方式,申请注销乐活儿账号。我们会立即响应您的注销申请,并在您符合注销条件的情况下,在15日内完成注销。

(五)提前获知产品和服务停止运营

乐活儿愿一直陪伴您,若因特殊原因导致乐活儿平台被迫停止运营,我们将按照法律法规的要求,在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

(六)您的其他权利

在法律允许的情况下,您可以复制您的个人信息,并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者,您还可以要求我们解释对您的个人信息处理规则。您可以通过本政策公布的联系方式与我们联系行使上述权利。

(七)响应您的上述请求

1.为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。

2.对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(八)响应请求的例外

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.证据表明您可能存在明显恶意、滥用权利及占用平台资源、辱骂客服人员等相关情形的;

6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

7.您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围;

8.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

9.涉及商业秘密的。

 

八、我们如何处理未成年人的个人信息

乐活儿非常重视对未成年人信息的保护。基于我们的产品、网站和服务的性质,我们不会故意从16岁以下的人士收集或维护我们产品和服务上的个人信息,并且我们产品和服务的任何部分都不会针对16岁以下的人士。如果您未满16岁,请不要以任何方式使用或访问我们的产品和服务。当我们得知我们无意中收集了16岁以下的人士的个人信息时,我们会根据适用法律法规进行删除或采取其他合适的措施。

 

九、我们对去世用户的个人信息保护

乐活儿将从2021年11月1日起,根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定加强对死者个人信息的保护。乐活儿用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本政策第十条公布的联系方式与我们联系,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。

 

十、本《隐私政策》的更新

我们可能适时修订本《隐私政策》内容。如该等变更会导致您在本《隐私政策》项下权利的实质变化,我们将在变更生效前,通过系统推送、短信或页面公告等方式通知您。

若您不同意该等变更应停止使用乐活儿平台产品和服务,或通过本《隐私政策》公布的联系方式要求暂时封停您的账号。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意受修订后的本《隐私政策》的约束。

本《隐私政策》所指的实质变化包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时;

5.个人信息出境情况发生变更时。

 

十一、如何联系我们

如果您对本《隐私政策》及我们对您的个人信息的处理有任何疑问、意见、建议,或您发现可能存在个人信息被泄露的情形,请通过以下方式与我们联系:

1.我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过其邮箱:xiefan@lehuoer.cn与我们联系。

2.我们设立了个人信息保护问题专线,您可以通过客服热线13163363785向我们反映相关问题


十二、适用法律

本《隐私政策》与《乐活儿用户协议》共同构成您使用乐活儿服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规。